Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Flexoera (надалі — "Компанія", "ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних усіх відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг. Ця політика конфіденційності застосовується до всієї інформації, яку ми збираємо через наш веб-сайт та під час надання фітнес-послуг.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт та не надавайте нам свої персональні дані.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є Flexoera. Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних або цієї політики конфіденційності, ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

3. Які дані ми збираємо

Ми збираємо наступні види персональних даних:

Інформація, яку ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Повідомлення та запити через контактні форми
• Інформація про ваші фітнес-цілі та потреби

Технічна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та версія
• Операційна система
• Час відвідування сайту
• Сторінки, які ви відвідали

4. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:

Надання послуг:

Обробка заявок, організація консультацій, планування програм тренувань

Зв'язок з клієнтами:

Відповіді на запити, надання інформації про послуги, підтримка клієнтів

Покращення послуг:

Аналіз потреб клієнтів, розробка нових програм, підвищення якості обслуговування

Технічна підтримка:

Забезпечення функціонування веб-сайту, усунення технічних проблем

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах відповідно до GDPR:

Згода: Коли ви надаєте явну згоду на обробку ваших даних
Виконання договору: Для надання замовлених вами послуг
Законні інтереси: Для покращення наших послуг та веб-сайту

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою або українським законодавством.

Ми можемо передавати дані:

• Постачальникам технічних послуг (хостинг, електронна пошта)
• У випадку реорганізації або продажу бізнесу
• За вимогою правоохоронних органів відповідно до закону

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактні дані клієнтів: протягом 3 років після останнього звернення
• Технічні дані веб-сайту: протягом 12 місяців
• Запити через контактні форми: протягом 24 місяців

8. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Видалення ваших персональних даних за певних умов

Право на обмеження

Обмеження обробки ваших персональних даних

Право на переносимість

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Право на заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних

9. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття.

Наші заходи безпеки включають шифрування даних, обмежений доступ до інформації, регулярне оновлення систем безпеки та навчання персоналу принципам захисту даних.

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці щодо файлів cookie.

11. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою. Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу в країні ЄС, якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує ваші права.